服务
服务

售前服务:

为客户正确选购注塑机提供全方位的技术支持与服务。

 1、全面了解客户的各项需求。

 2、帮助客户选择正确的机型。

 3、帮助客户选配正确的特别工程。

 4、帮助客户配置周边设备。

 5、帮助客户规划水、电、气、油等方案。

 6、选购双盛注塑机的可行性方案。

 

售中服务

1. 及时和销售部沟通,准时将合格的机器交付客户,并教会客户如何使用。

2.为客户工程师提供免费工厂培训。

 

售后服务

 1、全程网络服务

 您有任何机器维修和技术方面的问题,可致电或发邮件给我们,我们会为您提供满意的答案。

 

 2、机器保修

 2.1整机保修12个月

 双盛公司承诺:整机保修期12个月(易损件除外)。

 

 2.2定期回访

 我们的服务工程师将对您的机器进行定期的回访,包括对机器的检修和维护,解答您在机器使用过程中出现的问题,及向公司反馈您对机器的使用意见及建议等。

 

3、终身保修

 双盛公司对售出的机器实行终身维修,超出保修年限的机器,更换零配件将收取合理的零件成本费及人工费。

 

4、配件供应和服务

国内配件采购请致电0574-55226175,励小姐,采购配件时请提供机器型号,机器编号和出厂日期以便判断具体的零件号。

 

国外配件采购请发邮件至ss@ssmachinery.com, 采购配件时请提供机器型号,机器编号和出厂日期和零配件图片。

 

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